Når man vælger en tandklinik, betyder andre patienters oplevelser ofte mere end tekniske beskrivelser af behandlinger. Det Glade Smil i Vejle har gjort det til en mærkesag at skabe trygge rammer og høj faglig kvalitet – og det afspejler sig i de mange positive kundeoplevelser, som patienter deler. Her får du et indblik i, hvad der gør Det Glade Smil til en tandlægeklinik, hvor både voksne og børn føler sig i trygge hænder.
Førstehåndsindtryk: Velkomst og atmosfære
En god kundeoplevelse starter allerede i det øjeblik, man træder ind ad døren. Hos Det Glade Smil bliver man mødt med varme smil og en imødekommende tone. Receptionen er roligt indrettet og uden klinisk kulde, hvilket især personer med tandlægeskræk sætter pris på. Flere patienter beskriver en tydelig følelse af, at personalet ønsker, man skal føle sig velkommen og afslappet.
Tæt kontakt og personlig tilgang
Tryghed gennem dialog
En gennemgående bemærkning i mange kundeoplevelser er, hvor meget Det Glade Smils personale lytter. Patienter føler sig ikke blot “behandlet”, men også set og hørt. Tandlæge Helle Steenberg Skov og hendes team prioriterer dialog, hvor hver enkelt behandling bliver forklaret i et roligt tempo. Det giver patienter en oplevelse af kontrol og medinddragelse.
Behandling i øjenhøjde
Særligt hos nye patienter – eller dem, der ikke har været hos tandlægen i årevis – nævnes det som positivt, at ingen bliver mødt med løftede pegefingre. Tværtimod arbejder klinikken med anerkendelse og respekt, hvilket løfter hele oplevelsen og gør det lettere at vende tilbage jævnligt.
Faglighed og moderne teknologi
Kundeoplevelser hos Det Glade Smil fremhæver ofte klinikkens professionelle tilgang og brug af moderne teknologi. Behandlinger med digital panorama-røntgen og præcis diagnostik skaber en følelse af effektivitet og sikkerhed. Det understøttes af rolig kommunikation undervejs, så man som patient aldrig føler sig overrasket eller usikker på, hvad der sker.
Fokus på børn og familier
Mange familier vælger Det Glade Smil, netop fordi det er en klinik med erfaring i at behandle børn. Her får børn en blid og forklarende introduktion til tandlægebesøg, og forældre fortæller om oplevelser, hvor barnet gik glad derfra. Det skaber ikke bare en god oplevelse i nuet, men også sunde vaner for fremtiden – noget, der i høj grad præger kundeoplevelserne.
Håndtering af tandlægeskræk
For patienter med tandlægeskræk er Det Glade Smil et trygt valg. Flere anmeldelser understreger, hvordan klinikken tager sig tid og tilpasser behandlingen til den enkelte. Det skaber stor tilfredshed og giver patienter mod på at komme igen – en væsentlig del af de mest personlige og rørende kundeoplevelser på klinikken.