Et forkert klik kan fjerne måneders arbejde på få sekunder. Det kan være et vigtigt dokument, en mappe med billeder eller regnearket, som kun lå ét sted. Reaktionen er ofte at klikke rundt, hente et redningsprogram eller fortsætte arbejdet i håb om, at filen dukker op igen. Netop de handlinger kan gøre det sværere at hente indholdet tilbage.
En slettet fil er nemlig ikke nødvendigvis væk med det samme. I mange tilfælde fjernes først computerens henvisning til filen. Selve indholdet kan stadig ligge på lageret, indtil pladsen bliver brugt til nye data. Derfor har dine første handlinger stor indflydelse på chancen for en vellykket gendannelse.
Hvor blev filen af?
Start med de oplagte steder. Kig i papirkurven, og søg efter filnavnet eller dele af det. En fil kan være flyttet til en anden mappe ved en fejl. Tjek også mapperne for de seneste dokumenter i det program, hvor filen blev oprettet.
Cloudtjenester kan gemme tidligere udgaver eller have deres egen papirkurv. Det gælder blandt andet Google Drive, Dropbox, OneDrive og iCloud. Har du en ekstern sikkerhedskopi, bør den også undersøges, før du forsøger andre løsninger.
Finder du stadig ikke materialet, kan du læse mere her: gendan slettede filer. En fagperson kan vurdere, om data stadig ligger på enheden, og hvilken fremgangsmåde der giver den bedste chance for at redde dem.
Brug computeren så lidt som muligt
Når lagerpladsen fra en slettet fil bliver markeret som ledig, kan nye data ende oven på det gamle indhold. Almindelig brug kan derfor mindske muligheden for gendannelse. Nye programmer, opdateringer, downloads og gemte dokumenter skriver alle data til drevet.
Luk de programmer, du ikke bruger, og undgå at installere software på den berørte computer. Hvis filerne lå på et hukommelseskort, en USB-enhed eller en ekstern harddisk, bør enheden kobles fra. En mekanisk harddisk med kliklyde eller andre usædvanlige lyde bør slukkes. Fortsat drift kan forværre en fysisk skade.
Gratis programmer er ikke altid den bedste vej
Internettet rummer mange programmer, som lover at finde mistede filer. Nogle kan være brugbare ved mindre hændelser, men de skal anvendes med omtanke. Installation på det samme drev kan overskrive de data, du prøver at redde. En forkert scanning kan også belaste en harddisk, som allerede har fysiske fejl.
Værdien af filerne bør styre valget. Et dokument, der let kan laves igen, giver plads til flere egne forsøg. Er der tale om billeder fra mange år, forskningsmateriale, regnskabsdata eller vigtigt arbejde uden kopi, er risikoen ved at eksperimentere langt større.
Hvornår bør du søge hjælp?
Faglig hjælp er især relevant, når computeren ikke kan starte, drevet ikke bliver registreret, eller enheden har været udsat for slag, væske eller strømfejl. Det samme gælder, når papirkurv og sikkerhedskopier er undersøgt uden resultat.
Fortæl så konkret som muligt, hvad der skete. Oplys hvilken enhed filerne lå på, hvornår de forsvandt, og hvad du har gjort bagefter. De oplysninger gør det lettere at vælge en skånsom undersøgelse. En indledende analyse kan vise, hvilke filer der sandsynligvis kan hentes, før selve arbejdet begynder.
Forebyg næste datatab
Datagendannelse kan redde meget, men en god sikkerhedskopi er stadig den bedste beskyttelse. Gem vigtige filer mindst to steder, og lad den ene kopi være adskilt fra computeren. Det kan være en ekstern harddisk, som kun tilsluttes ved kopiering, eller en cloudtjeneste med versionshistorik.
Kontrollér jævnligt, at kopierne faktisk kan åbnes. En sikkerhedskopi har begrænset værdi, hvis den er forældet eller beskadiget. Med faste kontroller kan et forkert klik gå fra at være en mindre forskrækkelse til noget, der hurtigt kan rettes.